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MÉTODOS Y TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN

MÉTODOS Y TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN

En este tema tocaremos el tema de la capacitación, como ya se ha visto en otras exposiciones la capacitación es una parte fundamental de las empresas, ya que en la actualidad el capital humano debe estar preparado para poder enfrentar las diversas competencias que el mundo requiere.

Los métodos y técnicas de capacitación se refieren a las diversas formas que existen para organizar, implementar y ejecutar los procesos de enseñanza de manera de alcanzar los objetivos de aprendizaje previstos. La elección de un método y una técnica determinados depende, fundamentalmente, de los recursos disponibles, de los objetivos de aprendizaje que se persiguen en la acción de capacitación de que se trate y, especialmente, del perfil de las personas que serán capacitadas, en todo lo relacionado con su capacidad y voluntad para aprender.

MÉTODOS DE CAPACITACIÓN

Capacitación en el trabajo

Es la capacitación impartida durante la actividad laboral del individuo, por su jefe inmediato o un instructor especializado.

Capacitación fuera del trabajo

La capacitación es impartida en centros especializados, dentro o fuera de la empresa, en forma sistemática y con base en un programa estructurado.

Capacitación presencial

La capacitación presencial es la modalidad tradicional de enseñanza-aprendizaje, en la cual el instructor interactúa directamente -cara a cara- con el o los participantes durante todo el proceso.

Capacitación no presencial

La capacitación no presencial engloba todas las modalidades de capacitación que no requieren la presencia física del instructor en el lugar de aprendizaje ni la interacción cara a cara del instructor con los participantes, tales como la capacitación a distancia y los programas de auto aprendizaje.

Aprendizaje pasivo

Está relacionado con las modalidades de capacitación en las cuales el participante es un receptor pasivo de la enseñanza que imparte el instructor, ya sea en forma directa o indirecta.

Aprendizaje activo

Se aplica en las modalidades de capacitación que exigen al participante pensar y actuar para descubrir el conocimiento. El papel del instructor y los medio didácticos consiste en facilitar, guiar y estimular el aprendizaje, que, en este caso, tiene como protagonista al participante.

Capacitación grupal

Se refiere a las modalidades de capacitación en las cuales el sujeto del aprendizaje es un grupo de participantes, y la enseñanza se imparte en forma colectiva.

Capacitación individual

Es la capacitación que se adapta a las características individuales de cada participante, considerando sus potencialidades y limitaciones en cuanto a conocimientos previos, experiencia, intereses y estilo de aprendizaje.

Técnicas de capacitación

Las técnicas de capacitación son, entonces, las formas concretas de aplicar los principios metodológicos, según la situación. Diseñar una técnica de capacitación implica especificar las condiciones de ambientación del proceso de capacitación, los medios de comunicación e interacción, el papel del instructor y el papel de los participantes

Teniendo esto presente, a continuación se describen brevemente las técnicas de capacitación más comunes.

Aprendizaje en acción

Asesoría y reemplazo

Aula expositiva

Capacitación a distancia

Comisiones

Conferencia

Debate dirigido

Debate público

Dramatización (role playing)

E-Learning

Entrenamiento de asimilación

Entrenamiento por simuladores

Entrevista pública

Estudio de caso

Estudio dirigido

Foro

In-basket (bandeja de entrada)

Instrucción programada

Introducción de grupos

Juegos de estrategia

Lectura comentada

Logia

Mesa redonda

Modelo de comportamiento

Panel

Programa de internado

Rotación de puestos

Seminario

Seminario taller

Simposio

Visita técnica

Cambio Organizacional y Desarrollo Organizacional Fases en la Intervención de Consultoría Es posible que al lector le resulte algo inusual hablar de una intervención al referirnos a los servicios de O. D. y de consultoría. Sin embargo la palabra intervención proviene del anglicismo “intervention” que usualmente es adoptado en la profesión médica para actividades de cirugía. En alguna medida entonces, la intervención de consultoría puede ser asociada con una cierta cirugía organizacional donde es necesario extirpar algunos males para potenciar a la organización. La secuencia de pasos mas conocida es la que proviene del trabajo de Burke (1982) y es aplicada en O. D. dentro del esquema de Action Research. El proceso de consultoría incluye 8 pasos Entrada Se hace evidente la necesidad de cambio dentro de una organización, al aparecer diferencias entre los resultados esperados y los realmente alcanzados, y también como consecuencia de la observación de problemas. Alguna persona o un grupo de personasdedican tiempo a analizar el problema e incluso buscan a otros para que lo hagan y también tienen en cuenta la complejidad y oportunidad de facilitar un cambio dentro de la empresa. Start-Up o “Arranque / Encendido” Aparece la figura de un consultor o agente de cambio, quien tiene como principal misión clarificar los temas que se relacionan con el problema. El agente de cambio también canaliza muchas de sus energías hacia obtener apoyo y compromiso de otros en el esfuerzo de cambio a realizar. Apreciación y Feedback Esta es la etapa donde el consultor o el agente de cambio recolecta información respecto del problema y le provee feedback a la alta dirección de la empresa. Plan de Acción El agente de cambio trabaja conjuntamente con la alta dirección de la organización en el desarrollo de un plan de acción que se orienta a corregir el desvío existente entre los resultados esperados y los realmente alcanzados. Intervención Durante esta etapa se implementa el plan de acción. Comienza la puesta en práctica delproceso de cambio. Evaluación El trabajo del agente de cambio durante esta fase consiste en proveer ayuda a la alta dirección para evaluar los progresos alcanzados durante el progreso de los esfuerzos hacia el cambio organizacional. Adopción En esta etapa los participantes organizacionales toman como propios los nuevos procedimientos y prácticas, y se amplía el alcance del cambio extendiéndolo a toda la organización. Separación Durante esta etapa el consultor o el agente de cambio se prepara para abandonar el esfuerzo de cambio. Esta es una de las etapas más críticas de todo el proceso ya que el agente de cambio debe asegurarse que las mejoras introducidas han de perpetuarse sin su presencia. Por supuesto esto es posible cuando el conocimiento y las habilidades del agente de cambio han sido transferidas a la organización. Puede ser de suma utilidad relacionar las distintas etapas o fases de la Intervención de Consultoría con las Competencias del agente de cambio – consultor. Para facilitar este trabajo se transcribe a continuación el excelente trabajo realizado por The Organization Development Institute en esta materia

VIVE LA VIDA!!!!

No dejes que termine el día sin haber crecido un poco,

sin haber sido feliz, sin haber aumentado tus sueños.

No te dejes vencer por el desaliento.

No permitas que nadie te quite el derecho a expresarte,

que es casi un deber.

No abandones las ansias de hacer de tu vida algo extraordinario.

Portillo en Guatemala

 El expresidente Alfonso Portillo ofreció una conferencia de prensa, minutos después de llegar al país tras permanecer recluido en una prisión de Estados Unidos. “El país no va bien”, dijo el exmandatario, quien hizo un llamado a la búsqueda de acuerdos nacionales para sacar adelante al país y la necesidad de realizar reformas profundas del Estado. “El país necesita cirugía mayor”, puntualizó,

Tras cinco años de “cautiverio”, el último de ellos en EE.UU., Portillo regresó esta noche al país y ofreció una conferencia de prensa, acompañado de su exesposa Evelyn Morataya, su hija Gabriela Portillo y su hermana, Edna Portillo.

El exmandatario dijo que su prioridad ahora es estar con su familia y descartó postularse para un cargo de elección popular, pero sí hizo un llamado para buscar “acuerdos” por el país. “Existe la posibilidad histórica para llegar a un acuerdo, incluso con los empresarios”, dijo.

Sin embargo, sobre la política electoral Portillo fue crítico: “No hay una sola propuesta de reformar la Constitución, de acabar con la estructura del contrabando, que es más eficiente que la SAT (…) el país necesita una reforma estructural importante”.

Portillo dijo que podría participar en la política, sin postularse para un cargo, pero eso implicaría “crear un frente democrático integrado por intelectuales, empresarios, políticos retirados, quienes busquen acuerdos por el país”.

En la conferencia, el expresidente no se olvidó de sus conflictos con el sector privado durante su presidencia (2000-2004), lo que calificó como un “error”. “Tal vez hubiera podido hacer más cosas si no me enfrento al sector privado”, indicó.

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